Informations légales

1. Mentions légales

Nom commercial du site : NOS VOYAGES MONDE.

Éditeur : Voyageurs du Monde, société anonyme au capital de 4 468 234 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 315 459 016, dont le siège social est situé au 55 rue Sainte-Anne, 75002 Paris, représentée par Monsieur Alain Capestan, selon les informations communiquées par l'éditeur.

Registre des opérateurs de voyages et de séjours : immatriculation Atout France n° 075100084, selon les informations communiquées par l'éditeur.

Garantie financière déclarée : GROUPAMA ASSURANCE CRÉDIT & CAUTION, 8-10 rue d'Astorg, 75008 Paris.

Assurance responsabilité civile professionnelle déclarée : Allianz IARD, 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex — contrat n° 64491944.

Numéro ORIAS communiqué : 18007991 — www.orias.fr. Cette mention ne vaut pas preuve d'une habilitation pour une activité donnée.

Contact : +33 7 56 86 81 22 — Contacter NOS VOYAGES MONDE sur WhatsApp.

Directeur de la publication : à confirmer par l'éditeur.

Hébergeur : à compléter après le choix définitif de l'hébergeur (dénomination sociale, adresse et coordonnées de contact).

Propriété intellectuelle : les éléments du site (textes, identité graphique, logos, visuels) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les photographies provenant de banques d'images ou de services tiers restent soumises à leurs licences respectives.

2. Conditions générales d'utilisation (CGU)

Objet du site

Le site NOS VOYAGES MONDE présente des idées de destinations, des exemples de prestations et permet aux visiteurs de transmettre une demande de renseignements ou de devis personnalisé. Le site ne propose pas, à ce stade, de réservation instantanée ni de paiement en ligne.

Accès et utilisation

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas perturber son fonctionnement. Les informations et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés.

Demandes de devis

L'envoi d'un formulaire ou d'un message WhatsApp constitue une demande de contact et ne vaut ni réservation, ni confirmation de disponibilité, ni acceptation d'une offre. Une proposition personnalisée sera communiquée après étude de la demande.

Disponibilité et responsabilité

L'éditeur s'efforce de maintenir le site accessible et à jour, sans garantir une disponibilité permanente ni l'absence d'erreurs. Les liens vers des services tiers sont fournis pour faciliter la navigation ; leurs conditions et politiques s'appliquent indépendamment.

Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être mises à jour. La version publiée sur cette page est celle applicable à la date de consultation.

3. Conditions générales de vente (CGV) — cadre précontractuel

Le site permet de demander un devis, mais ne conclut pas directement de vente en ligne. Les prestations proposées, leur prix total, les dates, les conditions de paiement, les formalités, les conditions d'annulation et les responsabilités seront détaillés dans une proposition et les documents contractuels remis au voyageur avant tout engagement.

Devis et formation du contrat

Une demande de devis n'engage pas le client. Le contrat ne sera formé qu'après remise des informations précontractuelles et documents obligatoires, acceptation expresse de l'offre par le client et accomplissement des formalités de réservation et de paiement prévues dans les documents contractuels.

Prix et disponibilités

Les éventuels prix d'appel affichés sur le site sont indicatifs et ne constituent pas une offre ferme. Le prix final dépend notamment des dates, du nombre de voyageurs, des disponibilités et des prestations retenues. Seul le devis détaillé accepté fait foi.

Modification, annulation et réclamations

Les règles applicables sont celles précisées dans le contrat et les documents remis avant la réservation, dans le respect des dispositions légales applicables aux voyages à forfait et prestations de voyage liées. Les voyageurs doivent contacter l'agence sans délai en cas de difficulté pendant le voyage et conserver les justificatifs utiles.

Droit de rétractation et médiation

Les règles de rétractation dépendent de la nature des prestations et des dates convenues ; certaines prestations touristiques fournies à une date ou période déterminée peuvent être exclues du droit de rétractation. Les informations exactes doivent être indiquées dans les documents contractuels. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être ajoutées ici par l'éditeur avant toute commercialisation auprès de consommateurs.

4. Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'entité juridique qui exploite NOS VOYAGES MONDE. Son identité et son adresse de contact doivent être confirmées dans les mentions légales ci-dessus.

Données susceptibles d'être traitées

Lorsqu'un visiteur prépare une demande, les informations qu'il choisit de communiquer peuvent inclure son nom, ses coordonnées, sa destination, ses dates, le nombre de voyageurs, son budget et ses préférences de séjour. Il est recommandé de ne transmettre aucune donnée sensible ou document d'identité via le formulaire public ou WhatsApp à ce stade.

Finalités et base juridique

Les informations sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer une proposition de voyage, assurer le suivi des échanges et, si le client conclut un contrat, gérer la relation contractuelle et les obligations légales. Les communications commerciales ne sont envoyées que dans le respect des règles applicables et, lorsque nécessaire, après consentement.

Destinataires et services tiers

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées chargées du traitement des demandes. Si l'utilisateur choisit d'ouvrir WhatsApp, les données qu'il transmet ensuite sont traitées par WhatsApp/Meta selon leurs propres conditions et politique de confidentialité. Le site charge également certaines ressources externes, notamment des polices Google et des images hébergées par des tiers.

Durées de conservation

Les durées de conservation doivent être définies selon les finalités : demandes non suivies d'une réservation, prospects, clients et obligations comptables ou légales. L'éditeur doit fixer et documenter ces durées avant mise en production.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données, ainsi que retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact pour les données personnelles : adresse e-mail dédiée à compléter par l'éditeur.

5. Cookies et traceurs

La version actuelle du site n'intègre pas volontairement d'outil publicitaire ni de mesure d'audience. Elle charge néanmoins des ressources externes (notamment Google Fonts et des images hébergées par Unsplash) qui peuvent entraîner des échanges techniques avec ces fournisseurs.

Avant d'ajouter des outils d'analyse, de publicité, de vidéo ou de réseaux sociaux, l'éditeur devra établir un inventaire des traceurs, informer les visiteurs et recueillir leur consentement lorsque la réglementation l'exige. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent relever d'un régime différent.

Pour en savoir plus : informations de la CNIL sur les cookies et autres traceurs.